In caso di controversia di consumo, il Cliente puo rivolgersi a un'entita di Risoluzione Alternativa delle Controversie (RAL):

Centro di Arbitrato delle Controversie di Consumo della Regione Autonoma di Madeira (CACCRAM)
Rua Direita, n.º 27, 1° Piano - 9050-405 Funchal, Portogallo
Telefono: +351 291 750 330
Sito web: www.madeira.gov.pt/cacc

La Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online e stata dismessa il 20 luglio 2025. I consumatori residenti nell'Unione Europea possono consultare l'elenco degli organismi di risoluzione delle controversie di consumo su: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies